ASP介護ソフト「＠介護ASP」は、全ての作業をクライアント（お客様のパソコン）で処理しますので、お客様のパソコンの性能（処理能力）とネットワーク環境により、全体的なレスポンスに差が生じます。 また、ネットワーク環境としてのISP（インターネット・サービス ・プロバイダ）の運用方針により、影響を受ける場合があります。
●OS：Windows7（64bit版にも対応）/8 /8.1 「.NET Framework4.0」●通信環境：ブロードバンド接続（ADSL/FTTH/CATVなど） ●ディスプレイ：XGA（102４×768）以上の解像度 ●入力デバイス：マウスまたは互換ポインティングデバイス●メモリ：4GB以上推奨 ●その他：USB接続端子（セキュリティキー接続用）
その他の留意点
1. ＡＤＳＬと光ファイバーについて
●ＡＤＳＬは、ＮＴＴなどの基地局から距離で、実行速度が減衰します。申し込みに際しては、“基地局からの距離”を必ず確認し、実際の利用に支障が発生しない程度か否かのご検討をしてください。
●ＡＤＳＬは、上りと下り（アップロードとダウンロード）の処理速度が異なります。下りの最大は現在４６〜４９ＭＢのサービスがありますが、実際には３〜４ＭＢ程度の実行速度であり、上りは最大１ＭＢとなり、実際の実行最大速度は０．７ＭＢ程度が現実です。
●光ファイバーは、上り下りとも最大１００ＭＢ（実行最大速度は２０〜５０ＭＢ程度）であり、ＡＤＳＬと比較すると、より安定してご利用いただける環境が可能です。
●「＠介護ASP」の利用環境としましては、実行速度で「下り（ダウンロード）」で１ＭＢ程度が得られれば安定してご利用いただくことが可能です。
2. パソコン個体のトラブルについて
●パソコンは同じように見えますが、その中身（ＯＳの状態、インストールされているソフト、ご使用の経緯など）によって、同メーカー、同機種、同ＯＳであっても、全く違う状態になっている場合があります。
●メモリに常駐し、メモリを常時使用するソフト（時計、カレンダーなど）のソフトは、アンインストールされることをお奨めします。
●過去にウイルスに感染したり、スパイソフトがインストールされたりしてウイルス駆除をしている場合、本来必要な機能部品やレジストリが消去されている場合があり、ＯＳ本来の機能を満たさないことがあります。
●上記のようなケースの対応として、事前にＯＳの再インストール（リカバリ）をされることをお奨めいたします。
3. セキュリティソフトについて
●インターネット・セキュリティ（シマンテック社「ノートン」）などのセキュリティ機能は、実行速度を極端に遅延させる場合があります。
●最初に「＠介護ASP」への接続を試みる際に、「常に許可する」か否かのアラートが表示された場合は、必ず「常に許可する」を選択してください。 あるいは、ファイアウォール機能のあるルータを使用している場合は、ルータのセキュリティ機能により保護されることができますので、パソコンにインストールされているセキュリティソフトのセキュリティ機能を“無効”に設定することも可能です。※但し、アンチウイルスなどウイルス駆除機能は、メールなどをご利用になる場合は、無効にしないようにご注意ください。